Preluare apeluri AI pentru echipe pe teren.
Când tehnicienii sunt la lucrări, următorul client sună deja. ARIM Call Center preia cereri, colectează detalii despre lucrare și redirecționează apelurile urgente către numărul configurat.
Apeluri de teren care trebuie capturate clar.
Inspirat din home-services AI, dar fără să promitem dispatch sau ServiceTitan. Agentul captează cererea, răspunde din reguli și redirecționează când este cazul.
Lucrare nouă
Serviciu, adresă sau zonă, disponibilitate și date de contact.
Cerere salvată în call logs și, dacă e configurat, în Sheets sau Excel.
Urgență
Tip problemă, locație, disponibilitate și nivel de urgență conform scriptului.
Apel redirecționat către numărul configurat sau cerere marcată pentru follow-up.
Întrebări despre servicii
Zone acoperite, program, tipuri de lucrări și pași următori.
Răspuns din informațiile firmei.
Client existent
Nume, lucrare, motivul apelului și persoana căutată.
Mesaj structurat și call log vizibil în platformă.
Configurare în câțiva pași.
Introduceți serviciile
Tipuri de lucrări, zone acoperite, program și reguli de urgență.
Conectați calendarul
Pentru programări sau vizite când fluxul este configurat.
Setați numărul
Număr inclus, redirecționare sau Telnyx propriu.
Verificați lead-urile
Call logs cu audio, transcriere și detalii colectate.
Ce poate face pentru firma de servicii.
Preia munca de telefon repetitivă când echipa conduce, repară, instalează sau este deja cu un client.
Preia cereri de lucrări
Colectează adresă, zonă și tip problemă
Răspunde despre program și servicii
Poate crea programări în calendar
Scrie cereri în Sheets sau Excel
Redirecționează apeluri urgente
Păstrează audio și transcriere
Funcționează după reguli self-service
Urgențele trebuie definite clar.
Nu promite dispatch automat
Dacă dispatch-ul nu este configurat, agentul colectează cererea sau redirecționează apelul.
Zonele trebuie definite
Agentul răspunde corect doar dacă zonele acoperite sunt introduse clar.
Urgențe reale către om
Situațiile critice trebuie rutate către personal sau servicii de urgență, conform regulilor.
Un apel devine o cerere de lucru.
Echipa vede tipul lucrării, zona, urgența, datele de contact și înregistrarea.
Întrebări frecvente
Începeți chiar azi.
Creați un cont și testați agentul în browser. Activați un plan plătit când sunteți gata să preluați apeluri telefonice.